POLITICA DE PRIVACIDAD.
EMBRATEK con domicilio en Bogotá, Colombia, respetamos su privacidad y protegemos sus datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia (régimen de Habeas Data).
1.Responsable del tratamiento EMBRATEKDomicilio: Bogotá D.C., ColombiaCorreo electrónico: ventas.embratek@gmail.comWhatsApp: (+57) 312 571 9180
2. Datos que recopilamosDependiendo del canal de contacto que usted utilice (formulario del sitio web, WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico), podemos recopilar los siguientes datos personales:Nombre completo.Número de teléfono / WhatsApp.Correo electrónico.Dirección de entrega y ciudad.Marca, modelo, año y/o número de Chasis (VIN) de su vehículo, con el único fin de validar la referencia correcta del repuesto solicitado.Información derivada de su navegación en el sitio web (por ejemplo, mediante cookies o herramientas de analítica), cuando aplique.No recopilamos datos de tarjetas de crédito, débito ni información financiera sensible a través de este sitio web, dado que no contamos con pasarela de pago en línea; los pagos se coordinan directamente con el asesor comercial o con la empresa transportadora en la modalidad de pago contra entrega.
3. Finalidad del tratamiento Los datos personales que usted nos suministra son utilizados para:Gestionar cotizaciones, validar la compatibilidad del repuesto solicitado y procesar pedidos.Coordinar el despacho y la entrega de los productos a través de nuestros transportadores aliados.Brindar atención al cliente, soporte técnico y gestión de garantías.Enviar información comercial, promociones o novedades de EMBRATEK, siempre que usted haya autorizado este uso y con la posibilidad de solicitar en cualquier momento que no se le envíe más este tipo de comunicaciones.Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales aplicables a la operación del negocio.
4. Con quién compartimos su informaciónSus datos personales podrán ser compartidos con:Empresas transportadoras o de mensajería, únicamente con la información necesaria para realizar la entrega de su pedido.Proveedores o representantes de las marcas comercializadas (LUK, VALEO, SACHS, EXEDY, AISIN, NSK, NTN, SKF, entre otras), únicamente cuando sea necesario para gestionar una garantía.Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal válido. EMBRATEK no vende ni comercializa sus datos personales con terceros para fines distintos a los aquí descritos.
5. Derechos del titular de los datosComo titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a ventas.embratek@gmail.com indicando su solicitud. Atenderemos su requerimiento dentro de los términos establecidos por la ley.
6. Seguridad de la informaciónEMBRATEK adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
7. VigenciaSus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y con las obligaciones legales, contables o fiscales aplicables.Este Aviso de Privacidad rige a partir de su fecha de publicación y podrá ser modificado en cualquier momento, en cuyo caso la versión actualizada será publicada en este mismo sitio web.
8. CookiesEste sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso.Usted puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
9. ContactoSi tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en:Correo: ventas.embratek@gmail.comWhatsApp: (+57) 312 571 9180